中文版
English
企業外訓金正昆教授《高級商務禮儀》員工學習心得（三）
發布日期：2013-10-31 閱讀：6487
——商務中心員工
社會是一個大家庭，每個人要在這個大家庭里生活的自如，快樂，勢必不能少了人與人之間交往的一個基本的要素，那便是禮儀。尤其是商務禮儀，這不僅代表自身的素質，更體現了一個公司的人文和形象。
在此非常感謝公司能夠組織這次學習。在這兩天的學習中，金教授對商務交往中小至端茶倒水，大到兩國社交，都給予了非常詳細和全面的禮儀講解以及分析，讓人受益匪淺，終生受用。
中國素以“禮儀之邦”而著稱。禮儀生活應該從嚴格要求自己開始，如果每個人都能認識到，尊重別人就是尊重自己，我們的生活環境會更加優美和諧。
子曰“不學詩，無以言；不學禮，無以立”，金教授從一開始便從論語中關于禮儀的詩句直入主題。只有提高自身的素質，才能更好的與人交往。文明禮儀實際上就是一個人的門面。多讀書，讀好書可以讓人散發出很大的魅力，所謂腹有詩書氣自華。
眼界決定境界，氣度決定高度。做一個有修養有深度的人，很多的事情，只需要看透不需要說透。
細節決定成敗，有些話，說了不感動，不說就是失禮，有些事做了不感動，不做就是失敬。
心態決定狀態，思維決定行為。在與人交往的行動上要做到三S要求，即是Stand，See和Smile。用金教授的話來說，微笑表示一種自信，要以飽滿的情緒來待客。
文化是一種習慣。有道是：處處留心皆學問，人情練達即文章。
與人交往時知名度，美譽度和認同度很重要。所謂千里馬常有而伯樂不常有，在一個企業里面，最重要的是企業忠誠度。
在交往中，我們還要學會換位思考。很多時候我們要注意對方需要什么，而不是我們給予對方什么。不要過度關心他人，過度的關心其實也是一種傷害。我們要有教養，需要有接受他人的胸襟，用欣賞和贊美的眼光看待他人。
作為一個文明人，我們還需要有陽光心態，在與別人打交道時，重點不是讓別人順從我們，而是我們需要調整自己來跟上他人的節奏，禮儀使一個人散發出無窮的魅力。
真正有修養有內涵的人是能夠做到大音希聲，大象無形，大方無隅，大成若缺。
此外，金教授還講了生活中很多的禮儀及細節，比如商務交往中的男女著裝，言談舉止及待人接物都有一定的分寸。再有汽車座位的禮儀，吃飯的禮儀，接打電話的禮儀，乘電梯的禮儀，遞名片的禮儀，喝酒的禮儀，排座次的禮儀，以及禮儀的中外有別和外外有別等等，內容很詳細，很具體，我看到現場的各位都很認真的聽講，很仔細的做筆記，我相信大家和我一樣，在金教授幽默詼諧的授課氛圍當中拓寬了自己的知識面，同時也能夠與自己的同事朋友分享，并學以致用。
最后金教授做了一個小結，世界具有多樣性，文化也具有多樣性，我們要學會用多維視野看世界，在適當的場合講合適的禮儀。
公司組織這樣的培訓，讓人獲益匪淺，相信各位三聯的同事們也深有同感。此次講座使得我們每個人都有了一定的提高，而我們每個人修養的提高，都是公司整體形象的提升，才能更強有力的創造出我們的三聯品牌。如果每個員工都能學以致用，更好的待人接物，禮讓三分，使得三聯具有濃厚的企業文化氣息，能夠給客戶留下深刻的印象，對個人和公司業績都起會起到積極作用。正所謂知名度決定美譽度，相信公司多做這樣的培訓能夠帶來更大的收益。時代在飛速的發展，學無止境，讓我們不斷的完善自己，做一個懂禮儀有修養的三聯人。